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Wedge
Membre timide
Inscrit le : 22/09/05
Messages : 20
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Reprise du message précédent :
Pour le S1 is, c'est échange automatique: j'en ai fait l'expérience il y a pas lontemps.
Le gars de l'atelier agrée Canon pour l'Ouest , à Vannes, me l'a confirmé lorsque j'ai discuté un peu avec lui: Ils n'ont plus les pièces pour le S1 is, et n'en auront probablement plus de nouvelles.
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Cpons
Membre timide
Inscrit le : 21/04/08
Messages : 7
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Meme chose pour moi apres 3 an et demi de bon et loyaux service ecran noir en prise de vue pour mon S1.
Je l'amene au SAV Canon (Paris 20eme) demain.
J'espere avoir un S5 gratuitement a la place 
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Cpons
Membre timide
Inscrit le : 21/04/08
Messages : 7
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Alors voila le devis du SAV Paris 20 eme
Travaux effectués :
OBTURATEUR HS
FORFAIT CHAMGEMENT ZOOM A 85 TTC
RÉGLAGE
CONTRÔLE
NETTOYAGE EXTERIEUR
CHGT CCD PRIS SOUS GARANTIE CONSTRUCTEUR
Total: 85 € !!!
Qu'est ce que c'est que cette histoire !!!
Le zoom marchait tres bien, le pb vient du CCD !!!
Admettons qu'il y est un pb de zoom (zoom + ccd en meme temps j'y crois pas une seconde) si le CCD est mort et que la piece n'est plus produite, il vont me donner un S5 + mon S1 avec un zoom tout neuf mais un CCD mort ?
Je vais refuser le devis et aller voir ailleurs  
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Dim 
Membre timide
Inscrit le : 13/06/07
Messages : 1422
Dernière photo : 
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 Cpons a écrit :
Le zoom marchait tres bien, le pb vient du CCD !!!
si tu savais ce qu'il avait, pas besoin de faire de diagnostic, fait leur juste changer le capteur 
I Mon Site I Mon Flickr I 1dmk2  .I. >>> un topic interressant !<<<
VDS => imprimante A3+ & Canon WFT-E1/E1A (transmetteur WiFi)
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Cpons
Membre timide
Inscrit le : 21/04/08
Messages : 7
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C'est ce que je leur ai dit quand je leur ai amené mon S1 !!
Démo a l'appui que j'avais le pb de capteur, que le zoom n'avait pas de pb ...
De plus un pt post sur un autre forum sur le meme theme a attiré mon attention:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-231565(...)
post n° 38 (page 2)
"...Mais certaines marques ou certains ateliers se font tirer l'oreille et ils ont beau jeu de dire que le problème vient d'ailleurs (allez prouver le contraire !). Dans ce cas, ils facturent la réparation (et c'est très dissuasif : en général, plus cher que l'appareil neuf équivalent au vôtre...). Si vous refusez la réparation, on peut vous demander de payer le devis (quelques dizaines d'euros). Désolé de ne pas paraître très encourageant mais je préfère vous dire ce que je sais avec les points noirs de l'affaire. ..."
Donc il est normal que je me pose des questions...
Petit grain de sable en plus qui titille mon attention, sur le devis il est marqué précisemment en petit en bas:
Montant H.T. : Pièces 0 € 
Main d'oeuvre 85€ TTC !!! 
0 € de piéces !!
Je me pose encore plus de question.
Donc demain j'y vais pour avoir une petite explication de texte.
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Cpons
Membre timide
Inscrit le : 21/04/08
Messages : 7
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J'y suis allé ce midi.
Le SAV du 20eme m'a dit qu'il y avait un pb au nv de la soupape arriere du carburateur à injection des vis patinées
Du gros pipo (j'entendais la musique).
Discussion:
Moi: "Vous me dites qu'il y a un pb de zoom, alors que j'en ai jamais eu"
Le SAV: "Oui votre zoom marche pas"
Moi: "Comment ca il marche pas, le jour ou je l'ai ammené il sortait bien de l'appareil quand je le mettais en marche et la mollette le faisais bien bouger !!"
Le SAV: " Ah oui, mais non, c'est votre obturateur, le diaphragmme, qui marchent pas vous comprenez"
(Bruit de pipo)
Moi: "Et ca serait arrivé brutalement en meme temps que le CCD ?"
Le SAV: "Euh il semble que oui"
Moi : "Et pour ca vous demander 85 € de main d'oeuvre ?"
Le SAV: "Ah oui mais c'est un forfait vous comprenez ca comprend tout le changement pieces et MO"
(Symphonie de pipos)
Moi:"Bon et si Canon me propose un echange S1/S5 pask'ils ont plus le CCD je paierais 85€ quand meme ?"
Le SAV: "Ben oui si vous acceptez le devis"
Moi: "Et si je veux que la reparation du CCD et pas de l'obturateur ?"
Le SAV: "Ah ben non c'est tout le devis ou rien du tout"
Moi: "Bon ben je refuse votre devis, les 12€ je les paye tout de suite ? "
Le SAV: "Euh non on verra"
Donc j'ai refusé, je récupère l'appareil dans 2 jours, et d'apres ce que j'ai compris je ne devrais pas payer les 12€ de refus du devis, car ils savent que c'est du gros pipo leur devis !!
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Cpons
Membre timide
Inscrit le : 21/04/08
Messages : 7
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J'ai recuperé mon S1 aujourd'hui du SAV 20eme, et comme je le pensais il ne m'ont pas fait payer les 12€ de refus du devis car ils savent que leur devis c'est du pipo.
Bon je l'amene au SAV du Kremlin bicetre la semaine prochaine on verra bien.
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Posté : le 01 avr 2008 à 20h52
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