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Yehudi 
Membre timide
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Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une imprimante Canon MP370 il y a quelques mois, pas vraiment pour un usage photo (je fais tirer par Photoways) meme si les clichés qu'elle sort sont tres beaux.
Mais voila, elle m'a déja laché (  ) et a un moment ou j'en avais vraiment besoin (  ) : le cyan n'est plus imprimé apparemment vu que mes clichés sont tout rouge et que une page toute cyan sort toute blanche.
J'ai appelé le service technique Canon, ils m'ont dit de faire marcher la garantie pour faire changer la tete d'impression (Vilma et compagnie).
Mais voila, j'utilise depuis le début des cartouches génériques (Auchan ou Carrefour) car elles sont a 5€ contre 22€ pour les Canon  Je sais pertinemment que le probleme ne vient pas de ca car j'utilise du générique depuis des années sur d'autres imprimantes et aucune n'a jamais eu le moindre soucis.
Mais je me demande, vu que je dois ramener la bete afin qu'ils changent la tete, vont-ils me dire que la garantie ne marche pas si l'on utilise pas des cartouches CANON???
Je ne sais pas pourquoi, je flaire ca.......
(je précise, je n'ai jamais lu ou entendu quoi que ce soit de tel, c'est juste mon petit doigt.... mais peut-etre est-il fou  )
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Gwensu 
Extra-pipelette
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je serais toi je ne dirais RIEN
soit tu as gardé les vieilles et tu les remets
soit tu enlèves tout et tu donnes l'imprimante seule
en plus le SAV te la rend souvent avec des cartouches neuves dedans 
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Membre timide
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Tu as raison de te méfier.....tous les constructeurs font la sourde oreille des qu'on n'utilise pas leurs cartouches. Que ce soit en jet d'encre ou en en laser. Ils trouvent tous les prétextes pour dire que les cartouches compatibles sont de moins bonne qualité et dégrade leurs matériels (à raison parfois il faut le reconnaître). Regarde bien sur la garantie (si tu l'as) ce qui est indiqué.
Dans tous les cas, ne dis rien.
Personnellement, je ne prends jamais de compatible (aussi bien au boulot que chez moi), car très peu sont réellement certifié par les constructeurs. Mais c'est vrai que c'est bien tentent vu la différence de prix.
C'est bien connu, c'est avec les consommables(encre, papier etc...) que les constructeurs gagnent de l'argent, pas avec les imprimantes.
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Yehudi
Membre timide
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Je suis obligé d'amener la bete avec des cartouches dedans donc ils le verront s'ils veulent le voir....
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Gwensu
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Je suis obligé d'amener la bete avec des cartouches dedans donc ils le verront s'ils veulent le voir....
mais non aucune obligation!
tu dis qu'on t'a dit qu'il fallait pas laisser les cartouvhes pour le SAV tu joues au neuneu 
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Membre timide
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Sur ce coup la je suis du même avis que Gwensu...
Il vaut mieux faire l'idiot que d'y aller direct avec tes cartouches.
Dernière édition le 21 fév 2005 à 17h22 par Ymtq
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Yehudi
Membre timide
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Je suis obligé d'amener la bete avec des cartouches dedans donc ils le verront s'ils veulent le voir....
mais non aucune obligation!
tu dis qu'on t'a dit qu'il fallait pas laisser les cartouvhes pour le SAV tu joues au neuneu
En meme temps, 45min de RER avec 10kg dans les bras je le ferais pas vingt fois, s'ils me la prenne pas je suis mal
Vais voir.......
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Valérie
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B'jour M'ssieur ! J'ai mis des cartouches pas d'chez vous dans mon imprimante et elle est cassée ! Vous pouvez me la réparer ? Sous garantie ce serait bien !
Non non, Yehudi, enlève-les ça vaut mieux ! Sinon ils vont te recaler !
Et en plus, s'il s'apperçoivent que l'encre a bouché une buse (chez Canon c'est le pb) il t'en coûtera 150 euros environ ! Alors vas-y à vide d'encre !
Votre sondeuse officielle !
Frappera-t-elle un jour à votre porte ? Qui sait !
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Am7
Membre timide
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Salut Yehudi,
Ben moi je suis persuadé que le problème vient de là.
Avant j'avais une Epson, et j'utilisais des cartouches génériques sans problème, ensuite je suis passé à une Canon i850, et 2 mois après j'ai flingué les têtes d'impression en utilisant des génériques. A l'époque j'ai consulté des forums spécialisés, et tout un tas de gens avaient eu le même problème avec des génériques sur Canon...
Donc à mons avis les SAV d'imprimantes Canon sont pertinemment au courant du problème et ne se laissent sûrement pas avoir si facilement... 
En tout cas au final j'ai du racheter une imprimante...
On m'y reprendra plus !
Dernière édition le 21 fév 2005 à 18h42 par Am7
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Gwensu
Extra-pipelette
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FROGGY tu es mort 
moi j'ai flingué une EPSON garantie avec de la générique
l'ai donnée vide
me l'ont rendue avec cartouches EPSON 
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Posté : le 21 fév 2005 à 15h57
