Hello, lors de ma dernière commande groupée, je les avais appelé et j'avais réussi à discuter un peu en anglais avec la personne que j'avais eu en ligne. As-tu essayé de les appeler ?
Sinon, tu avais évoqué ici une personne sur le forum de rue-montgallet qui s'occupe de pas mal de commandes groupées chez eux. Peut-être pourrais-tu essayer de la contacter pour avoir un tuyau sur la conduite à adopter ?
Ce qui est bizarre, c'est que plusieurs personnes ont récemment commandé sans aucun souci chez eux
Dans le mail que tu leur envoies, est-ce que tu fais une réponse à leur mail de confirmation de commande ? Je crois que c'est plus efficace si on procède comme cela, plutôt que de partir d'un mail vide.
Tiens nous au courant de la suite, et bon courage...